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Outils de résolution

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Appel 8ppy

8ppy Call est un service historique qui vous permet d'établir et de recevoir des lignes fixes même lorsque vous n'êtes pas au bureau.
C'est un service qui ouvre des possibilités infinies aux lignes fixes, telles que les lignes fixes, les conférences Web, les chatbots et l'analyse des réponses téléphoniques (suivi des appels).

8ppy Call se compose de 8ppy Call, spécialisé pour les téléphones, 8ppy Call Meet pour les webconférences, 8ppy Call Chat, indispensable pour introduire les chatbots, et 8ppy Call Analytics, qui permet d'analyser les échos téléphoniques.

Appel 8ppy

8ppy Call est un service basé sur le concept que vous pouvez utiliser librement la ligne fixe et l'extension de votre entreprise n'importe où.
Même si vous ne vous rendez pas au travail à distance ou si tous les employés paient des ventes, vous pouvez gérer les appels de l'entreprise et les appels d'extension entre les employés avec votre application pour smartphone ou votre PC.
De plus, même si vous déménagez votre bureau, vous pouvez continuer à utiliser votre numéro de téléphone, éliminant ainsi le travail compliqué du déménagement.

  • Vous pouvez utiliser votre téléphone d'entreprise à tout moment, n'importe où, même avec le travail à distance
  • Même si vous déménagez le bureau, le numéro de téléphone reste le même et aucun frais de construction n'est requis.
  • L'application peut être utilisée sur les smartphones
  • Vous pouvez passer et recevoir des appels directement depuis votre navigateur

8ppy Call Meet

Vous êtes-vous déjà inquiété de la complexité et de la sécurité des services de conférence Web tiers ?
Avec 8ppy Call Meet, vous n'avez pas besoin de créer un compte, partagez simplement l'URL de votre navigateur avec les participants et faites-les participer.
Vous pouvez également participer depuis votre smartphone ou depuis l'application dédiée.
Vous pouvez également partager des documents et faire des présentations sur le tableau blanc.

  • Pas besoin d'avoir un compte
  • Vous pouvez participer avec l'application pour smartphone même lorsque vous n'êtes pas chez vous
  • Pas de limite de temps
  • Avec outil de présentation / assistance à distance

Chat d'appel 8ppy

Des chatbots capables de répondre aux demandes de renseignements sur les sites Web en temps réel sont introduits dans toutes les industries.
Avec 8ppy Call, il est facile d'introduire un chatbot.
Nous avons également un mode qui vous permet de répondre aux demandes des clients en temps réel.

  • La réponse à l'enquête peut être sélectionnée à partir d'une réponse en temps réel ou automatique
  • Réduire le coût d'introduction d'un chatbot séparé
  • Personnalisez le contenu du chat pour les heures d'ouverture
  • DX (Digital Transformation) permet le support client sur le web

Analyse des appels 8ppy [Options]

De nombreuses entreprises mesurent l'efficacité des sites Web, mais comment obtenez-vous la réponse téléphonique ?
8ppy Call Analytics peut convertir les échos du téléphone en données, analyser le comportement de l'utilisateur qui n'était auparavant obtenu qu'en tant que valeur sensorielle et mesurer l'effet.
Avec cette solution de call tracking, vous pouvez concentrer vos dépenses publicitaires sur des supports efficaces.

  • La conversion des données, l'analyse et la mesure des effets des échos téléphoniques sont possibles
  • Concentrez les coûts publicitaires sur les médias qui sont très efficaces pour mesurer l'efficacité
  • En changeant le numéro de téléphone pour chaque média et chaque région, l'effet des publicités non Web peut être vu en un coup d'œil.
  • La production en interne des opérations du centre d'appels est possible en se connectant au CRM

Avec la sortie de ce service, le site de service a également été libéré à partir du 4 avril.